서울관광재단, 비짓서울 홈페이지 전면 개편… 외국인 관광객 편의 대폭 강화

서울관광재단이 서울 공식 관광 플랫폼 비짓서울(Visit Seoul) 홈페이지의 사용자 인터페이스(UI)를 전면 개편하고, 외국인 관광객을 위한 실시간 여행정보와 이동 편의 기능을 대폭 강화했다.

서울관광재단은 지난해 기준 연간 방문 수 800만 회를 돌파한 비짓서울 홈페이지의 콘텐츠 상세화면을 새롭게 개편했다고 밝혔다. 비짓서울은 한국어를 비롯해 영어, 일본어, 중국어(간체·번체), 러시아어, 말레이어 등 총 7개 언어로 서울 관광 정보를 제공하는 공식 관광 플랫폼이다.

이번 개편은 관광지를 검색한 이용자가 날씨 확인, 이동경로 탐색, 후기 확인, 주변 관광지 검색 등을 각각 다른 서비스에서 이용해야 했던 불편을 줄이고, 필요한 정보를 비짓서울에서 한 번에 확인할 수 있도록 개선한 것이 핵심이다.

먼저 지난해 실시한 이용자 만족도 조사 결과를 반영해 콘텐츠 상세화면의 사용자 인터페이스(UI)를 전면 개선했다. 화면 상단의 정보 배치와 구성 방식을 재정비해 관광지 분류와 콘텐츠명, 이미지, 주요 기능을 보다 직관적으로 배치함으로써 이용자가 핵심 정보를 빠르게 확인할 수 있도록 했다.

공유 기능도 확대됐다. 기존 페이스북, 엑스(X), 카카오톡 외에 라인(Line)과 웨이보(Weibo)를 추가해 외국인 관광객의 이용 편의성을 높였으며, 다양한 애플리케이션으로 콘텐츠를 바로 공유할 수 있는 기기 공유 기능도 새롭게 지원한다.

관광지 상세화면에는 실시간 관광 부가정보 영역도 신설됐다. 이용자는 관광지 정보를 확인하면서 현재 날씨와 최고·최저기온, 통합대기환경지수, 미세먼지와 초미세먼지 정보를 동시에 확인할 수 있다. 폭염과 한파, 태풍 등 기상특보가 발효될 경우에는 안전 유의사항도 함께 제공해 별도의 날씨나 재난정보 앱을 이용하지 않아도 필요한 정보를 한 화면에서 확인할 수 있도록 했다.

서울 시내 이동 편의를 높이기 위한 대중교통 길안내 기능도 추가됐다. 콘텐츠 상세화면의 '대중교통 길안내' 버튼을 누르면 현재 보고 있는 관광지가 목적지로 자동 설정돼 대중교통 이동 경로를 원클릭으로 확인할 수 있다.

이와 함께 관광지 주변의 명소와 쇼핑시설, 축제·행사 등을 카테고리별로 추천하는 기능도 추가해 여행 동선을 보다 효율적으로 계획할 수 있도록 지원한다.

서울관광재단은 앞으로 비짓서울을 여행 준비부터 현지 관광까지 전 과정을 지원하는 서울 관광 디지털 허브로 발전시켜 나갈 계획이다. 하반기에는 이용률이 높은 '교통' 페이지와 여행 필수 정보를 제공하는 'Before You Go' 페이지를 순차적으로 개편해 이용자 중심의 관광 플랫폼 경쟁력을 더욱 강화할 방침이다.

김정현 서울관광재단 디지털마케팅팀장은 "생성형 AI 검색 등 정보 탐색 방식이 빠르게 변화하는 가운데 비짓서울은 정확하고 신뢰할 수 있는 서울 관광 정보를 제공하며 꾸준한 이용을 이어가고 있다"며 "상반기 방한 외래관광객 1천만 명 돌파를 계기로 더욱 많은 외국인 관광객이 찾는 서울 대표 관광 플랫폼으로 자리매김할 수 있도록 서비스를 지속적으로 고도화하겠다"고 말했다.